一、一个“服务中心”

太阳镇行政服务中心位于太阳大街161号，于2012年12月7日投入运行。自省市“最多跑一次”改革工作以来，中心根据责任权限，认真梳理服务事项108项，全部实现了“窗口受理、内部分办、窗口反馈”的服务模式。

二、一个“小程序”

为切实帮助身在外地的太阳镇了解、办理各类事项，太阳镇联合杭州小雅科技有限公司开发了“智汇太阳”小程序，无

需麻烦下载，只需微信“扫一扫”，还可快速转发群共享。真正做到了“让信息多跑路、让群众少跑腿”。  

三、一套办事指南

太阳镇将108项事项做成了一套办事指南，服务事项名称、办理时间、程序要求等等信息一应俱全。同时，还根据各村需要

，制作了办事指南口袋书，下发到全镇18个行政村9331户农户家中，使村民足不出户就能了解各类办事事项详情。

四、一本记录本

太阳镇根据窗口办理情况，创新设计了“太阳镇‘最多跑一次’事项办理”记录本，将群众办事情况一一记录，还写明了是

否一次性办理，如果非一次性办理，则注明办理完成时间，切实做到工作留痕，有据可查。

五、一支“代办员”队伍

太阳镇根据办事事项，成了一支84人的代办员队伍，建立“代办制”，并将代办员信息上墙，代办员“走进”小微信，一个

电话，代办员就会上门服务，真正做到让干部多跑，群众少跑。

六、一只“热线”电话

为方便群众咨询问题，太阳镇专门开通了“民情热线”，并安排专人接听，涉及事项办理问题，一个电话就能了解清楚，涉

及到各科室非服务中心事项的，也可以由接听人员做好登记，通过内部流转，以电话或短信的方式进行反馈。

太阳镇积极探索创新“最多跑一次”基层改革模式，取得了一定的成效，收获了群众的点赞，也在省市区等多家媒体得到宣

传报道，为太阳镇增加了知名度和美誉度。

新华社《浙江领导专供》》第50期

《浙江日报》2017年12月X日、2018年1月2日

2017年11月X日杭州电视台1套《杭州新闻联播》

杭州《都市快报》12月22日

2017年10月31日《今日临安》